物业费去向
物业费是业主直接交给物业公司的服务费，不经过业委会账户。物业费怎么花，依法应由物业公司向业主公开——但自入驻以来，物业从未公开过一份物业费收支报告；停车费、广告费等本属业主共有的收入，也全部由物业收取，从未公示、分文未交。
早期实际物业费
0.50元/㎡·月
物业自行涨价之前
现行物业费（物业自定）
1.40 / 0.80元/㎡·月
高层是早期的 2.8 倍；多层是早期的 1.6 倍
另：每日停车费收入（测算）
≥ ¥2,000
属于业主共有，却从未公示、分文未交
物业自行涨价：一户一年多交多少？
物业费标准是物业服务合同的核心内容，变更须经业主同意（《民法典》第五百四十三条：当事人协商一致，可以变更合同）。盛尼物业从未公示合同，却自行把物业费从早期的 0.50 元/㎡·月 涨到了高层 1.40 元/㎡·月、多层 0.80 元/㎡·月。以一套 100 ㎡ 的住宅为例：
| 住宅类型 | 早期（每年） | 现在（每年） | 每年多交 |
|---|---|---|---|
| 高层（100 ㎡） | 600 元 | 1,680 元 | +1,080 元 |
| 多层（100 ㎡） | 600 元 | 960 元 | +360 元 |
计算方式：收费标准 × 100 ㎡ × 12 个月，仅用于对比，实际以各户建筑面积为准。
物业依法应公开、却没有公开的事项
《民法典》第九百四十三条：物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
| 应公开事项 | 内容 | 现状 |
|---|---|---|
| 物业服务合同 | 合同全文及服务内容、服务标准、收费标准等附件 | 从未公示，业主要求查看均未获准 |
| 服务事项与质量要求 | 保洁频次、巡逻频次、维修响应时限、周末值班安排等 | 未公示；周末从来联系不上 |
| 负责人员 | 项目经理及保洁、安保、工程各岗位在岗人数 | 未提供，业主反映人员持续减少 |
| 收费项目与标准 | 物业费、停车费（含临时停车）、装修押金等 | 物业费由物业自行涨价；临时停车收费标准从未公示 |
| 履行情况 | 月度工作报告、维修工单完成情况 | 未提供 |
| 维修资金使用情况 | 专项维修资金申请与使用 | 无申请记录 |
| 共有部分经营与收益 | 停车费、广告费等收入明细与扣除成本 | 从未公示过一次，转入业主账户 0 元 |
物业费通常应该花在哪里
以下为住宅物业服务成本的常见构成，供业主对照参考（并非本小区物业的实际数据——实际数据物业从未提供）：
| 成本项目 | 内容 | 说明 |
|---|---|---|
| 人员薪酬及社保 | 保洁、安保、工程、客服、管理人员 | 通常占比最大 |
| 公共区域能耗 | 公共照明、电梯、水泵用电用水 | — |
| 设施设备日常维保 | 电梯维保合同、消防维保、小修材料 | 日常小修不得动用维修资金 |
| 保洁绿化 | 保洁耗材、垃圾清运、绿化养护与补种 | — |
| 办公及管理费、利润 | 办公费用、企业管理费、合理利润 | — |
物业公司在座谈会上以“成本上涨、人手不足”为由压缩服务：小区里车辆乱停没人管、狗屎垃圾没人清，除了每天运一次垃圾几乎看不到管理。如果连人员编制和支出明细都不公开，业主无从判断成本是否真实——这正是业委会持续要求公开的原因。