物业费一分不少收，公共收益一分未交，服务做到了吗？

业主委员会是全体业主选出的自治组织，物业公司是业主花钱聘请的服务企业——两者是监督与被监督的关系。本页汇总业委会对物业服务的月度考核、整改承诺核验、公共收益核查和业主诉求统计，所有记录均可追溯。

物业服务企业信息

企业名称: 苏州工业园区盛尼物业管理有限公司
进驻时间: 2023-01-01 起至今，从未说明是如何进驻的
合同文本与期限: 从未公示，截止日期不明，业主查阅无门
现行物业费（物业自定）: 高层 1.40 元/㎡·月；多层 0.80 元/㎡·月
早期物业费: 0.50 元/㎡·月
每日停车费收入（业委会测算）: 不少于 2,000 元
物业公司服务热线: 0512-62555336（物业公司，非业委会；周末从来联系不上）

物业每日停车费收入

≥ ¥2,000

全年 ≥ ¥73.0 万；入驻以来从未公示，转入业主账户 0 元

月度服务考核趋势（综合得分）

物业服务合同从未公示，业委会委员与业主监督员每月依据物业服务通行标准和物业的书面承诺抽查打分，环境、安全、设施、服务四项平均即为综合得分。

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整改承诺台账

物业公司在座谈会、督办函回复中作出的每一项书面承诺，业委会逐项核验并公开状态。逾期天数按北京时间实时计算。

应有标准 vs 实际表现

服务项目	通行要求 / 物业承诺	业委会抽查 / 业主反映
合同公开	物业服务合同应向业主公开，业主有权查阅（最高法司法解释第十三条）	合同文本从未公示，业主多次要求查看均未获准
选聘续聘	选聘、续聘须由业主大会依法表决（《民法典》第二百七十八条、第九百四十七条）	不知道物业是怎么进驻的，合同期限从未公布，物业自作主张“续聘”，讨说法无门
收费标准	收费标准写入合同，变更须经业主同意（《民法典》第五百四十三条）	物业自行把物业费从早期 0.50 元/㎡·月涨到高层 1.40 元、多层 0.80 元
周末服务	服务热线全年有人接听，周末、节假日有人值班	周末从来联系不上：电话无人接听，服务中心找不到人
楼道保洁	物业 2025 年 7 月书面承诺：高层楼栋每日清扫 2 次	2026 年 8 月抽查 20 个楼层，9 个楼层积灰明显；每日 2 次仅执行约两周
秩序维护	出入口有人值守，保安定时巡逻并签到（物业对外宣称）	2026 年 8 月有 11 晚夜间巡逻签到空白
报修响应	物业书面承诺：报修 24 小时内响应	监督员 8 月拨打热线 12 次，5 次无人接听；车库照明故障超 60 天未修
设施维护	电梯、消防、照明等设施按期维保，故障及时修复	3 栋、17 栋电梯 2025 年下半年困人 5 次；2025 年消防问题复查仍有 29 处未修
车辆秩序	划定停车区域，消防通道、人行道禁止停车，违停及时劝导处置	消防通道、人行道、绿地车辆随意停放，僵尸车无人清理，巡查期间未见劝导
环境卫生	公共区域每日保洁巡回，宠物粪便、散落垃圾及时清理	除每天清运一次垃圾外几乎无人管理，草坪步道狗屎随处可见
绿化养护	枯死苗木及时清理补种，定期修剪与病虫害防治	枯死苗木逾半年未补种，最终由业主志愿者认领补种
公共收益	停车、广告等共有部分收入扣除合理成本后归业主，定期公开（《民法典》第二百八十二条）	停车费、广告费等全部由物业收取，入驻以来公示 0 次，转入业主共有账户 0 元
信息公开	定期公开服务事项、收费项目与履行情况（《民法典》第九百四十三条）	物业费收支、停车收费系统数据至今未向业主公开