关于盛尼物业去留问题的意见征集公告

各位业主：

苏州工业园区盛尼物业管理有限公司自 2023 年 1 月 1 日起在本小区提供物业服务。这家物业是怎么进驻悬珠花园的、合同从哪里来、合同到哪天为止，物业从来没有说明，合同文本也从未向业主公示，业主想看都看不到；物业还自作主张“续聘”，从未经业主大会依法表决。

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。用不用这家物业，应当由业主自己决定。业委会现就“是否继续聘用盛尼物业”向全体业主征集意见。

一、物业进驻以来的服务情况

业委会将进驻以来的监督记录完整公开，供各位业主参考：

1. 月度考核： 2025 年 8 月以来综合得分连续 13 个月低于 80 分合格线，2026 年 8 月降至 57.75 分；
2. 整改承诺： 两次座谈会、三份督办函及一份质询函共记录物业承诺与限期答复事项 18 项，按期兑现的仅 1 项；
3. 公共收益零公示： 据业委会测算，物业每日停车费收入不少于 2,000 元、全年超过 73 万元，加上电梯广告、道闸广告、快递柜、充电桩等收入，自入驻以来从未公示一次，业主共有账户分文未入，质询函（第 4 号）逾期未获答复；
4. 日常管理缺位： 除每天清运一次垃圾外，几乎看不到日常管理——车辆在消防通道、人行道、绿地随意停放，草坪、步道狗屎随处可见；
5. 安全隐患： 3 栋、17 栋电梯故障频发，消防设施复查仍有问题未整改；
6. 合同不公开、周末找不到人： 物业服务合同从未公示，业主要求查看均未获准；物业周末从来联系不上，业主想讨个说法都找不到门。

完整资料见本站“物业履职看板”“要闻动态 · 物业监督”及各期财务公示。

二、法律依据与程序说明

• 表决规则（《民法典》第二百七十八条）： 业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决；选聘、解聘物业服务企业，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。
• 解聘（《民法典》第九百四十六条）： 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同，应当提前六十日书面通知物业服务人。
• 续聘（《民法典》第九百四十七条）： 业主依法共同决定续聘的，才能与物业续订合同。物业自行“续聘”不能代替业主的共同决定。
• 不定期服务（《民法典》第九百四十八条）： 业主没有依法作出续聘决定、物业继续服务的，服务期限为不定期，业主依法共同决定后可以随时解除，应当提前六十日书面通知。
• 交接（《民法典》第九百四十九条、第九百五十条）： 合同终止后，原物业服务人应当在约定或合理期限内退出，并交还物业服务用房、相关设施及资料；在新物业服务人接管之前，原物业服务人应当继续处理物业服务事项。

三、工作安排

时间	工作内容
9 月 28 日 - 2026 年 10 月 31 日	物业去留意见征集（本次）
征集结束后 10 日内	公布征集结果，拟定业主大会表决方案
公布结果后 1 个月内	召开业主大会，书面表决“继续聘用”或“另行选聘”
表决通过后	依表决结果签订合同，或依法解聘并启动选聘及交接工作

四、特别说明

1. 本次为意见征集，不等同于业主大会正式表决；正式表决将依法定程序组织，届时请各位业主积极参与，确保达到法定参与比例；
2. 在线填写需提供楼栋、房号、姓名和手机号，仅用于核验业主身份与去重，不会公开；
3. 征集结果（各选项数量）实时公开，个人选择不公开。

悬珠花园业主委员会
2026 年 9 月 28 日