物业服务月度考核公示（2026 年 6-8 月）：连续 13 个月低于合格线
来源：业委会监督组
根据第三届业主大会第一次会议决议，业委会每月组织委员和业主监督员，依据物业服务合同附件约定的服务标准，对物业服务进行抽查考核。考核分环境、安全、设施、服务四项，每项满分 100 分，综合得分为四项平均分，80 分为合格线，60 分以下为严重不合格。现将 2026 年 6-8 月考核结果公示如下：
一、考核得分
| 月份 | 环境卫生 | 秩序安全 | 设施维护 | 客户服务 | 综合得分 | 结论 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026 年 6 月 | 65 | 68 | 57 | 55 | 61.25 | 不合格 |
| 2026 年 7 月 | 63 | 66 | 55 | 52 | 59.00 | 严重不合格 |
| 2026 年 8 月 | 62 | 65 | 54 | 50 | 57.75 | 严重不合格 |
自 2025 年 8 月以来，物业服务综合得分已连续 13 个月低于合格线，8 月得分为考核以来最低。完整历史数据见“物业履职看板”。
二、主要扣分项
- 设施维护： 地下车库 23 盏灯具仍未修复，11 处渗水点未处理；3 栋电梯 8 月停梯 2 次；
- 客户服务： 监督员 8 月拨打物业热线 12 次，5 次无人接听；业委会 8 月登记转办的 26 件业主报修中，物业 72 小时内回应的仅 9 件；
- 环境卫生： 抽查高层楼道 20 个楼层，9 个楼层积灰明显；垃圾分类亭周边夏季异味投诉集中；
- 秩序安全： 夜间巡逻签到记录 8 月有 11 晚空白；消防通道、人行道车辆乱停乱放无人劝导；
- 文明养犬： 草坪、步道宠物粪便无人清理，物业未开展任何巡查劝导。
三、考核结果运用
- 考核结果已书面送达物业公司；
- 历次考核记录、承诺台账、督办函及业主诉求数据，将完整提交全体业主，作为业主大会决定物业去留的表决参考；
- 业主如对考核有不同意见，可通过本站“业主诉求”或到业委会办公室反映。
悬珠花园业主委员会监督组
2026 年 9 月 15 日