民情恳谈会

民情恳谈会每季度举办一次，由业委会党员委员主持，社区居委会代表列席。业主可以面对面反映问题、提出建议，业委会当场记录、会后公开回应。

2026 年 9 月 23 日

物业去留，大家怎么看？

• “考核数据、承诺台账都公开了，用不用这家物业心里有数了。”
• “担心换物业期间没人管，交接期怎么保障？”
• “停车费每天两千多，钱去哪了必须说清楚。”

回应：业委会整理交接期保障方案（依据《民法典》第九百五十条），并启动物业去留意见征集。

2026 年 6 月 18 日

车库照明和渗水，还要等多久？

• “晚上取车只能打手机电筒，老人已经摔倒两次。”
• “报修三次，每次都说已登记。”

回应：业委会汇总业主诉求，于 7 月 10 日发出督办函（第 3 号），并向唯亭街道物业管理办公室反映。

2026 年 3 月 12 日

春节垃圾满溢与物业热线无人接听

• “垃圾亭满了三天，物业电话打不通。”
• “希望有个地方能把问题记下来，别再口说无凭。”

回应：业委会决定建设业主诉求在线平台，记录物业回应时长（2026 年 10 月上线）。

2025 年 12 月 16 日

公共收益去哪了？

• “停车费、广告费是大家的钱，收了这么多年，一次都没公示过。”
• “一分钱都没进业主账户，物业凭什么独吞？”

回应：业委会发出督办函（第 2 号），要求公开并移交全部共有部分收入；并依业主大会授权委托律师。

2025 年 9 月 10 日

电梯与安全隐患

• “3 栋电梯又困人了，物业说的检修到底修没修？”

回应：业委会安全组走访登记故障情况，于 11 月发布电梯故障通报并向主管部门反映。